Politique d’expédition
Au moment du paiement, le client peut choisir parmi deux méthodes de livraison de sa commande proposées par Avó Têtê - Wine Shop : retrait en magasin Avó Têtê - Wine Shop, ou livraison à domicile.
En cas d’option pour la livraison à domicile, il appartient à l’Utilisateur d’assumer le risque des produits une fois livrés à l’adresse de livraison spécifiée lors de la commande. Nous n’acceptons aucune responsabilité en cas d’adresse de livraison incorrecte fournie ou si l’Utilisateur ne récupère pas les produits à l’adresse de livraison spécifiée.
Cependant, le risque de perte ou de dommage des produits ne vous incombe qu’après la livraison à l’adresse de livraison.
A Avó Têtê - Wine Shop confie la livraison de ses commandes à un service de transport externe, procédant à l’envoi du ou des produit(s) commandé(s) aux jours et horaires utilisés par l’entreprise de logistique, à l’adresse de livraison indiquée par le client.
Le délai estimé pour la livraison des commandes varie entre : 2 à 3 jours ouvrables pour les livraisons au Portugal continental, 4 à 5 jours ouvrables pour les livraisons dans les archipels des Açores ou de Madère, 2 à 3 jours ouvrables pour les livraisons en Espagne, 3 à 5 jours ouvrables pour les livraisons en Allemagne, Autriche, Belgique, France, Pays-Bas, Italie, Luxembourg, 4 à 8 jours ouvrables pour le Danemark, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Croatie, Estonie, Lettonie, Suède, 5 à 10 jours ouvrables pour les livraisons en Bulgarie, Finlande, Grèce, Islande, Roumanie, environ 20 jours ouvrables pour les livraisons aux États-Unis (USA), 10 à 15 jours ouvrables pour le Royaume-Uni (UK), 20 jours ouvrables pour les livraisons postales dans le reste du monde.
Les délais de livraison peuvent être retardés en période de forte affluence de commandes, comme pendant les soldes, Noël, Black Friday, entre autres.
Les frais appliqués à l’envoi de la commande sont à la charge du client, un calcul automatique de ce montant étant effectué pour chaque commande lors du processus de paiement, en fonction du nombre d’articles, du poids et des dimensions de ceux-ci ainsi que de l’adresse de destination de la commande, selon le tableau suivant :
Portugal continental
Commandes de 0kg à 4,99kg : 7,20 €
Portugal Îles - Aérien
Commandes 0kg–4,99kg : 39,00 €
Commandes 5kg–9,99kg : 49,00 €
Commandes 10kg–14,99kg : 63,00 €
Commandes 15kg–19,99kg : 77,00 €
Commandes 20kg–24,99kg : 91,00 €
Commandes 25kg–29,99kg : 105,00 €
Portugal Îles - Maritime
Commandes 0kg–4,99kg : 39,00 €
Commandes 5kg–9,99kg : 42,00 €
Commandes 10kg–14,99kg : 45,00 €
Commandes 15kg–19,99kg : 47,00 €
Commandes 20kg–24,99kg : 50,00 €
Commandes 25kg–29,99kg : 55,00 €
Espagne
Commandes 0kg–3,99kg : 20,90 €
Commandes 4kg–7,99kg : 29,90 €
Commandes 8kg-15,99kg : 41,30 €
Commandes 16kg-23,99kg : 68,30 €
Commandes 24kg-31,99kg : 77,80 €
Taxes et Livraison
Lors de votre commande, vous serez informé du coût de livraison pour votre adresse ou pays pendant le processus de paiement, ce qui inclut le transport et la livraison de votre commande.
Pour les commandes au sein de l'Union européenne (UE) :
Les prix incluent la TVA locale du pays de destination.
Tous nos produits sont légalement autorisés pour le marché consommateur de l'UE, avec les taxes déjà payées, ce qui nous permet de vendre dans n'importe quel pays membre de l'Union européenne.
Il peut y avoir des exceptions où la loi locale exige le paiement d'une taxe supplémentaire sur les vins ou spiritueux. Dans ces cas, le montant pourra être demandé au moment de la livraison, nous vous conseillons donc de vérifier auprès des autorités locales les droits d'importation et les taxes applicables.
Pour les commandes en dehors de l'Union européenne (UE) :
Les prix n'incluent pas la TVA locale ni d'autres taxes locales.
Les procédures d'importation sont gérées par notre partenaire de transport. À l'arrivée à la douane locale, le partenaire vous contactera avec les montants à payer et les instructions concernant le processus de paiement.
Les taxes et droits d'importation varient en fonction de la valeur et du type de produits de la commande. Nous ne pouvons pas garantir l'exonération des taxes et droits, c'est pourquoi nous vous recommandons de consulter la douane locale pour des informations détaillées avant de passer commande.