Politique d’expédition
No momento do checkout o cliente pode optar por dois métodos de entrega da sua encomenda disponibilizados pela Avó Têtê - Wine Shop: recolha numa loja Avó Têtê - Wine Shop, ou envio à morada.
No caso de optar pelo envio à morada, é da responsabilidade do Utilizador assumir o risco dos produtos uma vez entregues na morada de entrega especificada aquando da encomenda. Não aceitamos responsabilidades quando fornecida uma morada de entrega incorreta ou quando o Utilizador não levantar os produtos na morada de entrega especificada.
Apesar disso, o risco de perda ou dano dos produtos só será da sua responsabilidade após a entrega no endereço de entrega.
A Avó Têtê - Wine Shop confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo, procedendo ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O tempo estimado para entrega das encomendas varia entre: 2 a 3 dias úteis para entregas em Portugal Continental, 4 a 5 dias úteis para entregas nos Arquipélagos dos Açores ou Madeira, 2 a 3 dias úteis para entregas em Espanha, 3 a 5 dias úteis para entregas em Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, 4 a 8 dias úteis para Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Hungria, Lituânia, Polónia, Rep. Checa, Croácia, Estónia, Letônia, Suécia, 5 a 10 dias úteis para entregas na Bulgária, Finlândia, Grécia, Islândia, Roménia, cerca de 20 dias úteis para entregas em United States (USA), 10 a 15 dias úteis para United Kingdom (UK), 20 dias úteis para entregas postais resto do mundo.
Os prazos de entrega podem sofrer atrasos em períodos de maior volume de encomendas, como período de saldos, Natal, Black Friday, entre outros.
Os custos aplicados ao envio da encomenda ficam à responsabilidade do cliente, sendo que para cada encomenda é feito um cálculo automático desse valor durante o processo de check-out, com base no número de artigos, peso e dimensão dos mesmos e morada de destino da encomenda, de acordo com a seguinte tabela:
Portugal Continental
Encomendas 0kg–4.99kg: 7,20 €
Portugal Ilhas - Aéreo
Encomendas 0kg–4.99kg: 39,00 €
Encomendas 5kg–9.99kg: 49,00 €
Encomendas 10kg–14.99kg: 63,00 €
Encomendas 15kg–19.99kg: 77,00 €
Encomendas 20kg–24.99kg: 91,00 €
Encomendas 25kg–29.99kg: 105,00 €
Portugal Ilhas - Marítimo
Encomendas 0kg–4.99kg: 39,00 €
Encomendas 5kg–9.99kg: 42,00 €
Encomendas 10kg–14.99kg: 45,00 €
Encomendas 15kg–19.99kg: 47,00 €
Encomendas 20kg–24.99kg: 50,00 €
Encomendas 25kg–29.99kg: 55,00 €
Espanha
Encomendas 0kg–3,99kg: 20,90 €
Encomendas 4kg–7.99kg: 29,90 €
Encomendas 8kg-15.99kg: 41,30 €
Encomendas 16kg-23.99kg: 68,30 €
Encomendas 24kg-31.99kg: 77,80 €
Impostos e Envio
Ao fazer o seu pedido, será informado do custo de entrega para o seu endereço ou país durante o processo de checkout, o qual inclui transporte e entrega da sua encomenda.
Para encomendas dentro da União Europeia (UE):
Os preços incluem o IVA local do país de destino.
Todos os nossos produtos estão legalizados para o mercado consumidor na UE, com os impostos já pagos, permitindo-nos vender para qualquer país membro da União Europeia.
Pode haver exceções onde a lei local exige o pagamento de uma taxa adicional sobre vinhos ou destilados. Nestes casos, o valor poderá ser solicitado no momento da entrega, pelo que aconselhamos a verificação com as autoridades locais sobre o direito de importação e taxas aplicáveis.
Para encomendas fora da União Europeia (UE):
Os preços não incluem o IVA local ou outros impostos locais.
Os procedimentos de importação são geridos pelo nosso parceiro de transporte. Ao chegar à alfândega local, o parceiro irá contactá-lo com os valores a pagar e orientações sobre o processo de pagamento.
Os impostos e taxas de importação variam conforme o valor e tipo de produtos da encomenda. Não podemos garantir a isenção de taxas e impostos, por isso, recomendamos que consulte a alfândega local para informações detalhadas antes de fazer a encomenda.