AGB

Diese Geschäftsbedingungen beziehen sich auf die Nutzung der Website www.avotetewineshop.pt durch die Nutzer und deren Beziehung zu unserer Marke.

Die Website www.avotetewineshop.pt wird gehalten und betrieben von VERSOS RITMADOS, UNIPESSOAL, LDA, Unternehmen mit Steuernummer 518113248, mit Sitz in Rua Dom João II, Lote 5, R/c Esquerdo, 8365-130 Armação de Pêra, Telefonkontakt +351 913 338 762 (Anruf ins nationale Mobilfunknetz) und E-Mail-Kontakt help@avotetewineshop.com – im Folgenden Avó Têtê - Wine Shop.

Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln die Nutzung der Webseite Avó Têtê - Wine Shop (im Folgenden „Website“) durch die Nutzer (im Folgenden „Nutzer“) und deren Beziehung zu unserer Marke (im Folgenden „Wir“, „unsere“). Bitte lesen Sie alle Artikel sorgfältig, da diese Ihre Rechte und Pflichten gemäß der geltenden Gesetzgebung betreffen.

Der Nutzer stimmt durch die Bestellung unserer Produkte oder Dienstleistungen der Bindung an diese Bedingungen zu. 

Sie sollten eine Kopie dieser Bedingungen für zukünftige Referenz ausdrucken.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Vereinbarung
Durch die Nutzung der Website stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein, und ermächtigen uns, Daten (einschließlich aktualisierter Informationen) zu übermitteln, um Informationen von Dritten zu erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Debit- und Kreditkartennummern des Nutzers oder Bonitätsberichte, um Ihre Identität zu authentifizieren, Ihre Kreditkarte zu validieren, eine anfängliche Kreditgenehmigung einzuholen und einzelne Transaktionen zu autorisieren.

2. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor:
– Regelmäßige Aktualisierung dieser Bedingungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Änderungen zu überprüfen. Diese Änderungen gelten für die Nutzung der Website nach Bekanntgabe durch eine Ankündigung auf der Website. Wenn der Nutzer die neuen Bedingungen nicht akzeptieren möchte, sollte er die Nutzung der Website einstellen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur Bindung an die neuen Bedingungen;
– Vorübergehende oder dauerhafte Änderung oder Entfernung dieser Website und des darin enthaltenen Materials (oder Teilen davon) ohne Vorankündigung; der Nutzer akzeptiert, dass wir für Änderungen oder die Entfernung der Website oder jeglicher Inhalte nicht haftbar gemacht werden können; 
– Deaktivierung jeglicher von uns bereitgestellten Benutzerkennung oder Passworts, sei es von Ihnen gewählt oder von uns zugewiesen, jederzeit, wenn wir der Meinung sind, dass der Nutzer gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen hat.

3. Registrierung
Der Nutzer garantiert bei der Nutzung dieser Website, dass:
– ist rechtlich befugt, verbindliche Verträge abzuschließen; 
– die bei der Registrierung angegebenen persönlichen Daten sind wahr, genau, aktuell und vollständig in allen Punkten; 
– und gibt sich nicht als eine andere Person oder Organisation aus.
Der Nutzer verpflichtet sich, uns unverzüglich über Änderungen seiner persönlichen Daten per E-Mail oder Telefon zu informieren.

4. Datenschutzrichtlinie
Alle Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet und verwendet. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie dieser Verarbeitung zu und versichern, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind.
Beim Kauf auf dieser Website werden wir Sie bitten, persönliche Daten einzugeben, damit wir Sie identifizieren können, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Informationen zu Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln. Wir garantieren, dass diese Informationen von uns gemäß allen in Portugal geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert werden.

5. Schutz Ihrer Sicherheit
Um sicherzustellen, dass Ihre Debit-, Kredit- oder Prepaid-Karte nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, validieren wir den Namen, die Adresse und andere persönliche Informationen, die während des Bestellvorgangs angegeben werden, mit geeigneten Datenbanken Dritter. Wir nehmen das Risiko von Online-Betrug ernst. Es kann sein, dass der Nutzer für zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen kontaktiert wird, und wir bitten daher um Ihre Kooperation.
Betrügerische Transaktionen werden nicht toleriert und jeder Versuch wird den zuständigen Behörden gemeldet.
Mit der Annahme dieser Bedingungen stimmt der Nutzer zu, dass diese Überprüfungen durchgeführt werden. Bei diesen Überprüfungen können die vom Nutzer bereitgestellten persönlichen Daten an registrierte Kreditauskunfteien weitergegeben werden, die eine Historie dieser Informationen führen können. Dies dient ausschließlich der Bestätigung der Identität des Nutzers. Es werden keine Bonitätsprüfungen durchgeführt und die Kreditwürdigkeit wird nicht beeinträchtigt. Alle vom Nutzer bereitgestellten Informationen werden sicher und gemäß den geltenden Gesetzen behandelt.

6. Einhaltung
Diese Website darf nur für legale Zwecke und auf legale Weise genutzt werden. Der Nutzer verpflichtet sich, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen in Bezug auf die Website und deren Nutzung einzuhalten.
Der Nutzer stimmt zu, nicht:
– das Hochladen oder Übermitteln von Computerviren, Trojanern, Würmern, Logikbomben oder jeglichen anderen Programmen, die dazu bestimmt sind, den normalen Betrieb eines Computers zu stören oder zu unterbrechen, über die Website;
– das Hochladen oder Übermitteln von diffamierendem, beleidigendem oder obszönem Material über die Website; und
– unbefugter Zugriff auf die Website, den Server, auf dem sie gehostet wird, oder auf einen mit der Website verbundenen Server, Computer oder Datenbank. Es ist untersagt, DoS-Angriffe auf unsere Website zu versuchen.
Jegliche dieser Verstöße werden den zuständigen Behörden gemeldet, und wir werden mit diesen zusammenarbeiten, indem wir die Identität des Nutzers offenlegen. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung wird dem Nutzer sofort das Zugriffsrecht auf die Website entzogen.
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch DoS-Angriffe, Viren oder andere technologisch schädliche Materialien verursacht werden, die Ihre Computerhardware, Programme, Daten oder sonstiges Eigentum durch die Nutzung der Website oder das Herunterladen von dort bereitgestelltem Material oder von mit der Website verlinkten Webseiten beeinträchtigen könnten.

7. Links zu Drittanbietern
Zum Komfort unserer Kunden kann die Website Links zu anderen Webseiten oder Materialien enthalten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir weisen darauf hin, dass wir für solche Seiten oder Materialien nicht verantwortlich sind, diese nicht überprüfen oder unterstützen. Wir haften nicht für Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Seiten noch für Schäden, Verluste oder Beeinträchtigungen, die im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf Werbung, Inhalte, Produkte, Materialien oder Dienstleistungen auf solchen externen Seiten oder Medien entstehen oder angeblich entstehen.

8. Bestellungen
Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit. Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, wird der Nutzer per E-Mail (oder auf anderem Weg, falls keine E-Mail-Adresse angegeben wurde) benachrichtigt und kann wählen, ob er auf die Verfügbarkeit des Produkts im Lager warten oder die Bestellung stornieren möchte.
Alle vom Nutzer getätigten Bestellungen werden als Kaufangebot für unsere Waren oder Dienstleistungen behandelt, und wir behalten uns das Recht vor, diese Angebote jederzeit abzulehnen. Der Nutzer erkennt an, dass die automatische Bestätigung seiner Bestellung nicht unsere Annahme seines Kaufangebots für auf der Website beworbene Produkte oder Dienstleistungen bestätigt. Ein Vertrag zwischen uns und dem Nutzer kommt zustande, wenn:
(i) falls eine Zahlung für die betreffende Bestellung fällig wird oder; 
(ii) Wir die Waren versenden oder mit der Erbringung der Dienstleistungen beginnen, je nachdem, was später erfolgt, wobei dem Nutzer eine E-Mail mit der Bestätigung des Vertragsabschlusses („Versandbestätigung“) zugesandt wird.
Der Vertrag bezieht sich nur auf die Waren oder Dienstleistungen, deren Versand in der Versandbestätigung bestätigt wurde. 
Wir werden alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um die Bestell- und Zahlungsdetails sicher zu halten. Sofern uns keine Fahrlässigkeit nachgewiesen wird, übernehmen wir keine Haftung für Verluste, die entstehen, wenn Dritte unbefugt Zugriff auf vom Nutzer bei der Nutzung oder Bestellung über die Website bereitgestellte Daten erhalten.
Die auf der Website verkauften Produkte sind nicht zum Weiterverkauf oder zur Verteilung bestimmt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und Konten zu sperren, wenn wir den Verdacht haben, dass Produkte unter Verletzung dieses Punktes bestellt werden.
Beim Checkout kann der Kunde zwischen zwei von Avó Têtê - Wine Shop angebotenen Liefermethoden für seine Bestellung wählen. Avó Têtê - Wine Shop: Abholung im Laden Avó Têtê - Wine Shop – kostenlos oder Versand an die Adresse. 
Wenn Sie sich für den Versand an eine Adresse entscheiden, liegt das Risiko für die Produkte ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse beim Nutzer. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn eine falsche Lieferadresse angegeben wurde oder der Nutzer die Produkte an der angegebenen Lieferadresse nicht abholt.
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte geht jedoch erst nach der Lieferung an die Lieferadresse auf Sie über.
A Avó Têtê - Wine Shop beauftragt einen externen Versanddienstleister mit der Lieferung Ihrer Bestellungen und versendet die bestellten Produkte an den vom Kunden angegebenen Lieferort zu den von der Logistikfirma festgelegten Tagen und Zeiten. 
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage für Lieferungen auf das portugiesische Festland, 2 bis 3 Werktage für Lieferungen auf die Azoren oder Madeira und 2 bis 3 Werktage für Lieferungen nach Spanien.  
Die Lieferzeiten können in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, wie z. B. während Ausverkäufen, Weihnachten, Black Friday und anderen, verzögert sein.
Die Versandkosten der Bestellung trägt der Kunde. Für jede Bestellung wird während des Bestellvorgangs automatisch eine Berechnung dieses Betrags basierend auf der Anzahl der Artikel, dem Gewicht, den Abmessungen und der Lieferadresse durchgeführt.
A Avó Têtê - Wine Shop übernimmt keine Verantwortung für etwaige Kosten im Zusammenhang mit Zollabfertigungen, diese gehen zu Lasten des Kunden.
A Avó Têtê - Wine Shop wird den Kunden über die Nichtverfügbarkeit des/der bestellten Produkts/Produkte informieren und den bezahlten Betrag innerhalb von maximal 15 (fünfzehn) Tagen nach Kenntnis der Nichtverfügbarkeit erstatten.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Empfangsbestätigung an der vereinbarten Adresse unterschrieben wurde.

Steuern und Versand

Bei Ihrer Bestellung werden Sie während des Bestellvorgangs über die Lieferkosten für Ihre Adresse oder Ihr Land informiert, die Transport und Lieferung Ihrer Bestellung umfassen.

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union (EU):

Die Preise enthalten die lokale Mehrwertsteuer des Ziellandes.
Alle unsere Produkte sind für den Verbrauchermarkt in der EU legalisiert, mit bereits bezahlten Steuern, was uns den Verkauf in jedes Mitgliedsland der Europäischen Union ermöglicht.
Es kann Ausnahmen geben, bei denen das örtliche Recht die Zahlung einer zusätzlichen Steuer auf Wein oder Spirituosen verlangt. In diesen Fällen kann der Betrag bei Lieferung verlangt werden, weshalb wir empfehlen, sich bei den örtlichen Behörden über Einfuhrrechte und anfallende Gebühren zu informieren.
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union (EU):

Die Preise enthalten keine lokale Mehrwertsteuer oder andere lokale Steuern.
Die Importverfahren werden von unserem Transportpartner abgewickelt. Bei Ankunft beim örtlichen Zoll wird der Partner Sie bezüglich der zu zahlenden Beträge und der Zahlungsabwicklung kontaktieren.
Steuern und Einfuhrabgaben variieren je nach Wert und Art der bestellten Produkte. Wir können keine Befreiung von Steuern und Abgaben garantieren, daher empfehlen wir, sich vor der Bestellung bei der örtlichen Zollbehörde über detaillierte Informationen zu erkundigen.

 

9. Umtausch- oder Widerrufsrechte
Wie gesetzlich vorgesehen, Avó Têtê - Wine Shop erlaubt den Umtausch und die Rückgabe von Artikeln, sofern diese nicht vom Kunden benutzt wurden und sich in demselben Zustand befinden wie zum Zeitpunkt des Versands. 
Anfragen für Umtausch oder Rückgabe müssen eindeutig an die E-Mail-Adresse gerichtet werden help@avotetewineshop.com, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. 
Nach Erhalt des/der Artikels/Artikel in unseren Einrichtungen führen wir eine sorgfältige Prüfung durch, und der Umtausch/die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
a) Das/Die Produkt(e) weist/weisen keine Gebrauchsspuren oder Handhabungsspuren auf; 
b) Das/Die Produkt(e) behalten ihre ursprünglichen Eigenschaften und Etiketten unversehrt; 
c) Das/Die Produkt(e) sind vollständig und wurden zusammen mit dem gesamten Material, das der Originalbestellung beilag, zurückgesendet. 
Jede Anfrage für Umtausch oder Rückgabe muss die Bestellnummer und gegebenenfalls Nachweise für Mängel enthalten.
Der Betrag für die Rücksendung wird innerhalb von maximal 14 Werktagen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode oder auf einem anderen mit dem Kunden vereinbarten Weg erstattet. Bei Zahlung per Multibanco-Entität und Referenz muss der Kunde seine IBAN angeben, damit der Betrag per Banküberweisung zurückerstattet werden kann.
Die Versandkosten trägt der Kunde vollständig, eine Rückerstattung dieser erfolgt nicht.
Im Falle einer Rückgabe wegen eines Mangels oder anderer Nichtkonformitäten bezüglich der bestellten Produkte, Avó Têtê - Wine Shop übernimmt die Verantwortung für die beim ersten Mal bezahlten Versandkosten sowie für den Umtausch-/Rückgabeprozess.
Wenn ein Produkt zurückgegeben wird und die Voraussetzungen für einen Umtausch oder eine Rückgabe gemäß den zuvor genannten Bedingungen nicht erfüllt, wird der Kunde über die Nichtannahme des Umtauschs oder der Rückgabe informiert und der/die Artikel werden an die bei der ersten Bestellung angegebene Adresse zurückgesendet.

10. Preise und Zahlung
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Eingabe der Informationen im System korrekt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern (außer bei Änderungen, die Bestellungen betreffen, für die bereits eine Auftragsbestätigung versandt wurde).
Im unwahrscheinlichen Fall, dass der auf der Bestätigungsseite angezeigte Preis falsch ist und dieser Fehler entdeckt wird, bevor wir die Bestellung des Nutzers annehmen, sind wir gemäß Klausel 9 nicht verpflichtet, die Waren zum angezeigten Preis zu verkaufen. Wir bemühen uns stets, sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Preise korrekt sind, aber gelegentlich können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis der vom Nutzer bestellten Waren feststellen, wird dieser so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis beizubehalten oder sie zu stornieren. Wenn der Nutzer sich für eine Stornierung entscheidet und die Waren bereits bezahlt hat (aber noch nicht versandt wurden), wird der Betrag vollständig erstattet.
Der Nutzer bestätigt, dass die Zahlungsmethode von ihm selbst verwaltet wird, unter den von Avó Têtê - Wine Shop: Multibanco, Kreditkarte, MBWay, PayPal, Google Pay und Apple Pay.
Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung innerhalb von 24 Stunden abzuwarten. Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, werden Sie über die angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.
Falls Sie nicht möchten, dass wir versuchen, die Zahlung erneut zu verarbeiten, stornieren Sie bitte Ihre Bestellung vor der Verarbeitung.
Wir gestatten die Nutzung von Gutscheincodes ausschließlich unter den Bedingungen, unter denen sie ausgegeben wurden, die unter anderem Bedingungen zur Berechtigung des Nutzers zur Nutzung und einen maximalen Bestellwert enthalten können. Der Nutzer muss sich mit diesen Bedingungen vertraut machen, bevor er eine Bestellung aufgibt, da wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, selbst wenn die Kredit- oder Debitkarte belastet wurde. 
Sollte es Unstimmigkeiten zwischen den Bedingungen der ausgegebenen Gutscheincodes und diesen Bedingungen geben, haben die Bedingungen der Gutscheincodes Vorrang. Eine Kopie der Bedingungen der Rabattcodes kann per E-Mail oder telefonisch bei uns angefordert werden.
 
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website sind durch Urheberrechte, eingetragene Marken, Datenbankrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt.
Der Nutzer erkennt an, dass das als Teil der Website bereitgestellte Material und der Inhalt bei uns verbleiben. Er kann die Inhalte der Website auf einem Monitor suchen und anzeigen, Inhalte elektronisch auf einer Festplatte speichern (jedoch niemals auf einem Server oder einem netzwerkverbundenen Speichermedium) oder eine Kopie der Inhalte für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ausdrucken, wobei alle Urheberrechte und Eigentumshinweise stets unverändert bleiben.
Sie dürfen keine Materialien oder Inhalte der Website anderweitig reproduzieren, modifizieren, kopieren, verbreiten oder für kommerzielle Zwecke verwenden.

12. Begrenzte Haftung
Lieferung von Waren:
(a) Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen aufgrund unseres Versäumnisses haften wir dem Nutzer nur für Verluste, die als Folge unseres Versäumnisses entstanden sind (sei es vertraglich, durch Schaden (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder umgekehrt) und die eine vorhersehbare Folge unseres Versäumnisses sind.
(b) Nichts in diesen Bedingungen schließt oder beschränkt unsere Haftung für:
– Tod oder Verletzung durch Fahrlässigkeit verursacht;
– Betrug oder betrügerisches Verhalten;
– jegliche Verletzung stillschweigender Pflichten nach geltendem Recht;
– fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz;
– vorsätzliche Verstöße gegen diese Bedingungen, die einen Vertragsbruch ermöglichen würden; oder
– jegliche andere Angelegenheit, für die es illegal wäre, die Haftung des Nutzers auszuschließen oder zu versuchen, sie auszuschließen
Nutzung der Website:
Die Website wird auf einer „wie dargestellt“ und „wie verfügbar“ Basis ohne jegliche Zusicherung oder Gewährleistung bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich der Website selbst oder ihrer Nutzung.
Der Nutzer erkennt an, dass wir keine Sicherheit oder Privatsphäre der Website oder der vom Nutzer bereitgestellten Informationen garantieren oder dafür verantwortlich sind. Das Risiko der Internetnutzung trägt der Nutzer selbst.
Obwohl wir bemüht sind, sicherzustellen, dass das auf der Website enthaltene Material korrekt, zuverlässig und von hoher Qualität ist, können wir keine Verantwortung übernehmen, falls dies nicht der Fall ist. Wir haften nicht für Fehler oder Auslassungen oder für die Ergebnisse, die aus der Nutzung dieser Informationen entstehen, oder für technische Probleme, die bei der Nutzung der Website auftreten können. Wenn wir über Unstimmigkeiten auf der Website informiert werden, werden wir versuchen, diese so schnell wie möglich zu beheben. Insbesondere lehnen wir jegliche Haftung ab, die sich auf Folgendes bezieht:
– Inkompatibilität der Website mit jeglicher Ausrüstung, Software oder Telekommunikationsverbindungen des Nutzers;
– technische Probleme, einschließlich Fehler oder Ungenauigkeiten der Website; und
– Versagen der Website bei der Erfüllung der Anforderungen des Nutzers.
Soweit gesetzlich zulässig, stimmt der Nutzer zu, dass wir nicht für Folgeschäden oder zufällige Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Liquiditätsverlust, Gewinnverlust, Geschäftsverlust, Verlust vorzeitiger Einsparungen, Ressourcenverschwendung, Datenschutzverletzungen und Datenverlust) oder sonstige indirekte, besondere oder Strafschäden haftbar sind, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website entstehen.

13. Abtrennbarkeit
Sollte ein Teil dieser Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder aus sonstigen Gründen nicht durchsetzbar angesehen werden, so gilt dieser Teil als abtrennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Teile.

14. Verzicht
Keine Verzichtserklärung unsererseits gilt als Verzicht auf vorherige oder nachfolgende Verstöße gegen diese Bedingungen.

15. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen bilden die vollständige Grundlage jeder Vereinbarung zwischen uns und dem Nutzer.

16. Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Portugals und alle Streitigkeiten werden ausschließlich von portugiesischen Gerichten entschieden.
 
17. Bewertungen
Mit dem Einreichen einer Bewertung gewährt der Nutzer uns das Recht, solche Inhalte zu veröffentlichen, zu übersetzen, abzuleiten, zu verbreiten und über jegliche uns zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel anzuzeigen.
Der Nutzer garantiert das Recht, den angegebenen Namen in Verbindung mit solchen Inhalten zu verwenden, falls wir dies wünschen.
Der Nutzer stimmt zu, auf das Recht zu verzichten, als Autor solcher Inhalte identifiziert zu werden und solchen Inhalten abwertend zu widersprechen.

Aktualisiert am 16. Januar 2025