Impressum

Sehr geehrter Kunde,


Um Sie dabei zu unterstützen, Ihr Beschwerderecht bei einer offiziellen, unabhängigen und unparteiischen Stelle auszuüben, und gemäß dem Gesetz Nr. 144/215 vom 8. September 2015, haben wir einige Informationen zusammengestellt, die Ihnen in diesem Prozess helfen werden.

Falls Sie mit der von unserem Unternehmen im Rahmen eines Streitverfahrens vorgeschlagenen Lösung nicht zufrieden sind, können Sie eine der folgenden Stellen für alternative Streitbeilegung kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie hier:

1. CNIACC – Nationales Informations- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte
Tel.: 213 847 484; E-Mail: cniacc@unl.pt

https://www.cniacc.pt/


2. CIMAAL – Informations-, Vermittlungs- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte der Algarve
Tel.: 289 823 135; E-Mail: cimaal@mail.telepac.pt

https://consumoalgarve.pt/


3. CACCDC – Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte im Bezirk Coimbra

Tel.: 239 821 690/289; E-Mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

https://cacrc.pt/


4. CACCL – Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte in Lissabon

Tel.: 218 807 000 / 218 807 030; E-Mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

https://www.centroarbitragemlisboa.pt


5. CICAP – Informations- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte in Porto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-Mail: cicap@mail.telepac.pt

https://cicap.pt/


6. TRIAVE – Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte im Vale do Ave/Schiedsgericht

Tel.: 253 422 410; E-Mail: triave@gmail.com

https://www.triave.pt


7. CIAB – Informations-, Vermittlungs- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte (Verbraucherschiedsgericht)

Tel.: 253 617 604; E-Mail: geral@ciab.pt

https://ciab.pt/


8. CACC – Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte der Autonomen Region Madeira

Adresse: Rua Direita, 27 – 1. Stock, 9050-405 Funchal; E-Mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

https://www.madeira.gov.pt/cacc/


9. CIMPAS – Informations-, Vermittlungs- und Versicherungsombudszentrum

www.cimpas.pt

Alternativ können Sie das Verbraucherportal unter www.consumidor.pt oder die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr konsultieren.